Normalerweise beginnt der Termin damit, dass sich die Dentalassistentin mit dem Kind und dem Elternteil allein im Behandlungszimmer aufhält. Währenddessen werden zahnärztliche Fragebögen ausgefüllt, eventuell sieht sich die Assistentin kurz das Gebiss an, und sie bespricht mit dem Elternteil die Gründe des Besuchs.
Dann kommt der Zahnarzt ins Zimmer. Ziemlich häufig, kann man beobachten, wie der Zahnarzt Elternteil und Kind kurz begrüßt und dann sofort versucht, mit der Untersuchung oder Behandlung zu beginnen. Und wenn dies passiert, wird häufig, aus einem kooperativen Kind ein unkooperatives. Das ist nur natürlich, da der Zahnarzt dem Kind „fremd“ ist.
Das Kind befindet sich in einer neuen Umgebung, und die „bekannten“ Menschen sind das Elternteil und die Dentalassistentin. Eine gute Möglichkeit, es dem Zahnarzt zu erleichtern, vom Kind akzeptiert zu werden, besteht in einer planmäßigen „Übergabe“. Das ist der Moment, wenn die Assistentin den Zahnarzt in die Gruppe neuer Freunde einführt, die das Kind gewonnen hat. Es gibt dem Zahnarzt auch eine gute Gelegenheit, wichtige Informationen zu erhalten – den Spitznamen des Kindes, den Grund für den Besuch, besondere Bedenken von Kind und Elternteil.
Sobald der Zahnarzt das Zimmer betritt, sollte die Dentalassistentin zuerst sprechen, den Zahnarzt vorstellen und ihm Informationen geben. So wird dieser neue Mensch (der Zahnarzt) für das Kind vom „Fremden“ zum „Bekannten“, und das Kind ist nicht mehr ängstlich. Außerdem hat der Zahnarzt auf diese Weise wichtige Informationen erhalten, ehe er mit der Untersuchung beginnt.
Ihr FRENKENKLINIK Team
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