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Montag, 10. September 2012

Beitrag 311 aus der FRENKENKLINIK: „TOP 10“ der Fehler im Umgang mit kleinen Patienten - Nr. 5: Falsche Verwendung von „Okay“

Nr. 5: Falsche Verwendung von „Okay“


Wenn wir den Ausdruck „Okay?“ bei Erwachsenen verwenden, wissen sie, dass „Okay“ keine Bedeutung hat. Das sagt man einfach nur aus Gewohnheit. Wenn wir etwas zu einem Kind sagen und den Satz mit „Okay?“ beenden, klingt es für das Kind, als ob wir nach seiner Erlaubnis fragen. „Jetzt besuchen wir Dr. Goho, okay?”, „Ich werde jetzt deine Zähne zählen, okay?“ Was tun wir, wenn das Kind „Nein!“ sagt? Schicken wir es nach Hause, ohne behandelt zu haben, weil es uns keine Erlaubnis erteilt hat? Oder behandeln wir trotzdem und lassen das Kind spüren, dass es keinen Einfluss auf die Situation hat?

In der FRENKENKLINIK haben wir uns das „Okay?“ abgewöhnt, indem wir es an den Anfang eines Satzes stellen. Dann handelt es sich um eine Aussage. So stellen wir keine Frage mehr, in der eine Erlaubnis erbeten wird. „Okay, jetzt werden wir deine Zähne zählen“ ist eine viel bessere Lösung. Wenn wir dem Kind Wahlmöglichkeiten lassen möchten, achten wir darauf, sie so zu formulieren, dass es egal ist, wie das Kind sich entscheidet: „Soll ich erst deine oberen oder erst deine unteren Zähne zählen?“

Ihr FRENKENKLINIK Team

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